Livrarea produselor


Livrarea produselor prezentate pe site se face din stoc, in 2-3 zile de la procesarea comezii dumneavoastra, confirmarea acesteia si stabilirea de comun acord a detaliilor de livrare.

Tinand cont de posibilitatile limitate de stocare, de faptul ca suntem intr-o perioada de testare a pietei si a preferintelor dumneavoastra, dar si din ratiuni economice, de control al costurilor si deci, al pretului final al produselor noastre, livrarea produselor se poate face si la comanda.

Durata aproximativa a unei livrari la comanda este de 7-14 zile. Pe toata durata procesarii comenzii dumneavoastra veti fi informati despre detaliile referitoare la livrarea comenzii si durata ei.

Produsele comandate se livreaza in toata tara prin firma de curierat specializata sau prin personalul firmei noastre.

Comanda va este adusa la adresa indicata de dumneavoastra, in intervalul orar stabilit de comun acord cu curierul.

Produsele se afla in ambalajul original al producatorului si sunt asigurate pe tot parcursul transportului, pana la livrare, costul asigurarii fiind suportat de LSD.

La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului, precum si disponibilitatea facturii fiscale. Fara exceptie, acest document se afla in interiorul coletului.




In durata de livrare pot interveni factori ce pot produce intarzieri, independent de vointa noastra sau a societatii de curierat cum ar fi: conditii meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere. In toate aceste cazuri, un reprezentant LSD, va va informa si va va comunica o noua data privind efectuarea livrarii.




Toate produsele sunt originale, firma noastra fiind importator direct al acestor marci de produse.

Produsele vor fi insotite de factura si chitanta fiscala, emise de societatea noastra.

Daca doriti sa comandati pe firma, trebuie sa ne anuntati de acest lucru, o data cu plasarea comenzii.




Prima data pe site-ul nostru ?

Pentru a putea folosi cat mai usor site-ul nostru va recomandam sa va inregistarati un cont

Nu dureaza mai mult de 1 minut si veti avea acces complet la toate paginile site-ului nostru si toate facilitatile de care beneficiaza utilizatorii inregistrati:

• Sunteti primul care afla despre promotiile si concursurile Squadra.ro
• Va bucurati de ofertele speciale ce insotesc produsele noastre
• Verificarea in timp real a stocului
• Acces permanent la Cosul de Cumparaturi

Consumatorul poate solicita returnarea produselor in urmatoarele situatii:

• Produsul ce nu este conform cu specificatiile de pe site. Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile din oferta noastra, Consumatorul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, va plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, va primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de LSD.
• Produse ce au fost livrate gresit: livrarea altor produse decat cele solicitate trebuie semnalata imediat, iar Consumatorul va refuza receptia. Consumatorul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire, iar daca produsul nu mai este pe stoc, poate opta pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, va plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, va primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de LSD.

NOTA: In orice situatie de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare, in cutia originala, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, chitanta fiscala, etc.).




Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.

Anularea unei comenzi, se poate face in maxim 24 de ore de la primirea confirmarii telefonice sau pe e-mail a acesteia.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv,in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.

Clientul va putea solicita schimbarea produsului, in termen de 10 zile lucratoare de la data primirii coletului, fara penalitati si fara invocarea unui motiv. In cazul solicitarii unui alt produs se va achita diferenta de pret, daca produsul este mai scump. In situatia in care clientul opteaza pentru un produs mai ieftin, diferenta de pret nu se va returna. LSD va trimite produsul solicitat la schimb numai dupa ce Clientul a returnat produsul cumparat initial. Rambursarea contravalorii produsului ori, dupa caz, inlocuirea acestuia, se va face in cel mult 30 de zile de la retur. Returnarea banilor ori, dupa caz, inlocuirea produselor fara penalitati si fara invocarea unui motiv, se poate efectua in urmatoarele conditii: in cazul in care produsele au un sigiliu, acesta nu are voie sa fie desfacut - produsul trebuie returnat sigilat, starea produselor achizitionate trebuie sa fie la fel ca la primirea lor.

Aceste dispozitii se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta. Clientul nu are dreptul sa opteze decat o singura data pentru returnarea/inlocuirea unui produs in conditiile art 4 alin.1 lit b) din O.G. 130/2000. In toate cazurile returnarii/inlocuirii a produselor ca urmare a renuntarii la cumparare, costurile de returnare/inlocuire sunt suportate de catre client. Renuntarea la cumparare in mod repetat va putea fi considerata un abuz.




LSD va desfasura periodic promotii si concursuri.

LSD va stabili regulamentul si conditiile de participare.

Toti clientii nostri vor fi anuntati prin email despre acestea prin newsletter (buletine informative). Orice promotie se va face in limita unui stoc disponibil si va putea fi intrerupta sau anulata in orice moment, fara anuntare prealabila.